转自：上海证券报

基金经理幽默机智的回答确实会“圈粉”，但投资者不仅需要情绪的安抚，更需要专业的建议。例如，后续基金的投资方向是否会发生改变？如果基金持续亏损，基金经理是否想办法提高投资能力？只有专业的陪伴内容才能让投资者感到踏实

近期，在蚂蚁财富平台“基金经理请回答”栏目，多位基金经理的回答“火出圈”，引起投资者热议。在业内人士看来，近期市场震荡调整，基金表现不佳，投资者更需要陪伴，越来越多的基金经理走近投资者值得鼓励。对于基金公司来说，投资者陪伴是一件任重道远的事情，应当从专业角度出发，为投资者提供真正有价值的内容。

(资料图片仅供参考)

多位基金经理的回答引起热议

当基金净值不断下跌的时候，基金经理在做什么？德邦半导体产业混合发起式基金经理雷涛表示：“当我的产品（净值）持续下跌的时候，我都在努力地做点家务，这样我老婆可能会少骂我一点，毕竟她买了不少我的产品。”

雷涛此番回答在支付宝平台上浏览量超过35万次，热度颇高。

谈及“基金净值持续下跌怎么办”这个问题，富国基金基金经理张圣贤的回答也引起市场热议。“在我们部门，同事之间都会相互买对方管理的基金。买同事的基金亏钱了怎么办呢？就让对应的同事请吃一顿饭。基金净值一直下跌自己心里也会很难受，和投资者是一样的，更多是找一些方法解压，调整心态，避免陷入焦虑的状态中。”

从蚂蚁财富平台评论区的情况来看，有基民认为，基金经理的回答较为幽默，缓解了自己当下较为焦虑的情绪，被基金经理“圈粉”，决定买入基金。也有基民表示，基金经理幽默的回答确实令人放松，但当下更为关注的是基金后续表现如何、投资能否回本，希望获取更专业的回答。

莫让陪伴成噱头

相比于上述基金经理的个性化回答，一些基金经理的回答则重复相似的内容。例如，在不同的问题下，个别基金经理的回答颇为相似。从回复的内容来看，无论市场情况如何变化，基本上都在强调“短期回调即是布局时机，利用定投降低成本”。

基金经理幽默机智的回答确实会“圈粉”，但是投资者不仅需要情绪的安抚，更需要专业的建议。例如，后续基金的投资方向是否会发生改变？如果基金持续亏损，基金经理是否想办法提高投资能力？只有专业的陪伴内容才能让投资者感到踏实。同时，对于投资者来说，不要盲目因为“圈粉”而买入基金，而应在仔细了解基金产品的风险收益特征后，判断该基金是否适合自己。

输出有价值的陪伴内容

在业内人士看来，对于基金经理而言，最基本的工作还是做好投资，毕竟只有基金赚钱，基民才能赚钱。但同时，基金经理定期与投资者沟通也是十分必要的。

“投资者陪伴是一件长期的事情，需要基金公司、渠道各方共同努力。”某基金公司副总经理直言，如何真正站在投资者的角度，输出有价值的陪伴内容，是摆在行业面前一道亟待解决的难题。

泉果基金创始人任莉表示，专业投研和专业服务一样重要。“只有一种方式可以抚平基金净值的波动，就是用服务和陪伴帮助客户度过艰难时刻。投资者服务不是一蹴而就或者一劳永逸的，需要专业化、科学化地长期去做，这是一项永远都不会终结的任务。”